Iets retourneren?

VUL HIER IN WIE DE RETOURKOSTEN BETAALT EN WELKE KOSTEN OF TARIEVEN VAN TOEPASSING ZIJN.

Bij herroeping van je volledige bestelling betalen we ook de kosten van de standaardbezorging terug. Een toeslag voor een duurdere bezorgmethode vergoeden we niet. Bij een gedeeltelijke retour betalen we de oorspronkelijke bezorgkosten niet terug.

Via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij we samen uitdrukkelijk een andere manier afspreken. We rekenen geen kosten voor de terugbetaling.

Je mag de producten bekijken zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. Gebruik je ze verder dan nodig is om ze te beoordelen en ontstaat daardoor waardevermindering? Dan kunnen we die waardevermindering in rekening brengen.

Mail ons op info@bambandpaper.nl. Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en voeg, als dat mogelijk is, een foto toe. We zorgen voor een passende oplossing. Bij een fout of gebrek waarvoor wij verantwoordelijk zijn, komen noodzakelijke retourkosten voor onze rekening. Je wettelijke rechten bij een gebrek gelden ook na de bedenktijd.

Nee. Een duidelijke melding dat je van de aankoop afziet is voldoende. Een reden opgeven is niet nodig. Bewaar een kopie van je melding en het verzendbewijs van je retour.

Meld je retour bij voorkeur aan via je bol.com-account. Daar vind je de retourinstructies voor je bestelling. Je kunt ook contact met ons opnemen als je hulp nodig hebt.