Goede vragen.
Heldere antwoorden.

De Family Box bevat 36 XL-rollen met 300 vellen per rol. Dat zijn samen 10.800 vellen 3-laags bamboe toiletpapier.

Elke rol bevat 300 vellen. Dat is twee keer zoveel als een rol van 150 vellen. Een doos met 36 Bamb XL-rollen bevat dus evenveel vellen als 72 rollen van 150 vellen.

De vergelijking gaat over het aantal vellen. Supermarktrollen verschillen in formaat en aantal vellen; niet iedere rol is hetzelfde.

Zeker. The Bamb Roll combineert drie lagen voor een zachte én stevige rol. Zo kies je voor bamboe zonder het dagelijkse comfort te vergeten.

Ons papier wordt niet gebleekt en behoudt daardoor zijn natuurlijke beige kleur. De kleur zegt niets over hoe schoon het papier is.

Dat hangt af van het aantal personen in je huishouden en jullie verbruik. Deel 36 door het aantal Bamb XL-rollen dat jullie per week gebruiken.

Bij 3 XL-rollen per week gaat een doos bijvoorbeeld ongeveer 12 weken mee.

Bewaar je voorraad droog, schoon en uit de buurt van direct spatwater. Een droge kast is een fijne plek; vermijd langdurige opslag in een vochtige ruimte.

Bamboe is een snelgroeiende, hernieuwbare grondstof. Wij gebruiken bamboe als alternatief voor houtpulp in ons toiletpapier.

De grondstof is een onderdeel van de milieu-impact. Ook productie, energiegebruik, verpakking en vervoer tellen mee.

Ja. De papiervezels van The Bamb Roll zijn afkomstig van 100% bamboe. We gebruiken voor dit papier geen mix met houtpulp.

FSC® staat voor Forest Stewardship Council. De certificering stelt eisen aan verantwoorde herkomst en traceerbaarheid van grondstoffen.

Het is geen keurmerk voor alle milieuaspecten van een eindproduct. Het betekent bijvoorbeeld niet automatisch dat een product klimaatneutraal is.

Ons bamboepapier wordt geproduceerd in Sichuan, China. Daar werken we met een fabrikant die bamboe verwerkt tot papier.

Het vervoer naar Nederland maakt deel uit van de totale milieu-impact van ons product.

The Bamb Roll is verpakt in papier en wordt geleverd in een kartonnen doos. Zo gebruiken we voor de rolverpakking papier in plaats van plastic.

Dat kun je niet alleen op basis van de grondstof zeggen. De uitkomst hangt ook af van de productie, het energiegebruik, het vervoer en het product waarmee je vergelijkt.

Onze concrete keuzes zijn bamboe als grondstof, ongebleekt papier en een papieren verpakking. We presenteren ons papier daarom niet als een product zonder milieu-impact.

Schoon en droog papier en karton kunnen doorgaans bij het oud papier. Volg de afvalscheidingsregels van je gemeente en verwijder onderdelen die daar niet bij mogen.

Gebruikt toiletpapier hoort niet bij het oud papier.

Bamb & Paper doneert 20% van de nettowinst aan waterputten via IHH. Met jouw aankoop steun je ons bedrijf en daarmee deze missie.

Nee. Het gaat om 20% van onze nettowinst, niet om 20% van de verkoopprijs of omzet. De nettowinst is wat overblijft nadat de bedrijfskosten en belastingen zijn verwerkt.

Onze bijdrage aan waterputten loopt via IHH Nederland.

Meer over onze motivatie lees je op de pagina over onze missie.

We willen van een dagelijkse aankoop een bewuste keuze maken: fijn papier voor thuis, met een doel dat verder gaat.

Ontdek het verhaal op Waarom Bamb & Paper.

Ga naar de productpagina, kies je aantal dozen en selecteer een eenmalige aankoop of abonnement. Voeg je keuze toe aan de winkelwagen en rond je bestelling af.

De verzendkosten zie je vóórdat je de bestelling afrondt. Voor onze Nederlandse webshop geldt gratis bezorging vanaf €50.

Controleer bij acties en andere bestemmingen de voorwaarden en kosten in de checkout.

Bekijk de actuele verzend- en bezorginformatie op de productpagina en tijdens het bestellen. Verzenden en bezorgen zijn verschillende momenten: de vervoerder bepaalt mede wanneer het pakket aankomt.

Heb je een vraag over een lopende bestelling? Stuur ons je bestelnummer via info@bambandpaper.nl.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond. Bij een abonnement kunnen andere betaalmogelijkheden beschikbaar zijn dan bij een eenmalige bestelling.

Neem zo snel mogelijk contact op met je bestelnummer en de gewenste wijziging. Als de bestelling nog niet is verwerkt, bekijken we wat mogelijk is.

Is het pakket al verzonden? Dan kunnen we de inhoud of het afleveradres niet altijd meer aanpassen.

Controleer eerst je spammap en of je het juiste e-mailadres hebt gebruikt. Nog niets gevonden? Mail ons met je naam en de datum van je bestelling. Dan kijken we met je mee.

Nee. Je kunt The Bamb Roll ook gewoon eenmalig bestellen. Op de productpagina kies je zelf welke aankoopvorm bij je past.

Met een abonnement ontvang je 10% korting op het product en wordt je bestelling op het gekozen interval herhaald.

Het abonnement wordt automatisch verlengd. De prijs, bezorgfrequentie en eventuele verzendkosten worden bij je keuze en tijdens het afrekenen weergegeven.

Je kiest uit de bezorgintervallen die op de productpagina staan. Zo kun je de levering laten aansluiten op je verbruik.

Begin met een inschatting van hoeveel Bamb XL-rollen je huishouden per week gebruikt. Met 36 rollen per doos kun je vervolgens berekenen hoelang je voorraad meegaat.

Ja. Je kunt een levering overslaan of je abonnement annuleren. Gebruik de beheeroptie in je account of neem contact op met onze klantenservice.

Doe dit vóórdat de volgende bestelling wordt verwerkt. Een al verwerkte of verzonden levering wordt niet automatisch teruggedraaid door een opzegging.

Log in via Mijn account met het e-mailadres waarmee je hebt besteld. Gebruik daar de beschikbare optie om je abonnement te beheren.

Lukt het niet? Mail naar info@bambandpaper.nl.

Laat het ons weten via info@bambandpaper.nl. Vermeld je bestelnummer en wat er mis is. Voeg indien mogelijk een foto toe, zodat we gericht kunnen meekijken.

Op onze retourpagina lees je hoe je een retour aanmeldt, welke termijnen gelden en hoe de terugbetaling wordt afgehandeld.

Ja. Je kunt vragen over die bestelling stellen via je bol.com-account. Vermeld je bestelnummer, zodat we weten om welke bestelling het gaat.

De bezorg- en retourinstructies voor je bestelling vind je ook in je bol.com-account.

Ja. We leveren ook aan bedrijven en organisaties. Naast huishoudrollen hebben we onder meer professionele jumborollen en Z-vouw handdoekpapier.

Bekijk ons zakelijke aanbod of neem contact op voor een voorstel.

Dat hangt af van het type dispenser en de afmetingen die deze ondersteunt. Stuur ons het merk, model en eventueel een foto van je dispenser.

Dan vergelijken we de benodigde maten met ons assortiment voordat je bestelt.

Mail naar info@bambandpaper.nl of stuur een WhatsApp-bericht naar +31 (0)6 34505015.

Je kunt ook ons contactformulier gebruiken.